Términos del servicio

Estas son las reglas de uso de Vitrina, la aplicación y el sitio vitrinaapp.xyz. Al usarla, las aceptas. Si algo no te parece bien, no la uses — y escríbenos, que a lo mejor tienes razón.

Están escritas para entenderse leyéndolas una vez. Eso no las hace menos serias.

Publicamos el dólar y el euro oficiales del Banco Central de Venezuela y una referencia del mercado entre particulares. Las leemos de fuentes públicas cada cinco minutos y las mostramos tal cual, sin retocarlas.

No garantizamos que estén siempre al día ni que sean exactas. Una fuente puede caerse, cambiar de formato o publicar tarde, y entonces verás el último dato que conseguimos, con su hora al lado para que sepas de cuándo es.

Para una operación importante, comprueba la tasa en la fuente original. No compramos ni vendemos divisas, no hacemos de intermediarios y no damos consejos de inversión.

Para consultar las tasas no hace falta cuenta. Para abrir una tienda, sí.

• · Usa datos ciertos: un correo tuyo al que tengas acceso.
• · Tu contraseña es responsabilidad tuya. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, avísanos enseguida.
• · Tienes que tener edad legal para ejercer el comercio donde vives.

Tú pones el precio en dólares y eliges con qué tasa se convierte a bolívares. Nosotros hacemos la cuenta y la mostramos.

El precio que ve tu cliente es el que tú has decidido publicar. Si eligiste una fuente concreta, si la tasa llegó con retraso o si te equivocaste al escribir una cifra, eso es tuyo. Revisa tu catálogo como revisarías tu lista de precios en papel: esto es una herramienta, no tu contable.

El coste que guardas para calcular márgenes no se publica nunca. Solo lo ves tú.

Tu catálogo es público. No lo uses para:

• · Vender lo que la ley no te permite vender.
• · Medicamentos con receta, armas, animales, o divisas y dinero como mercancía.
• · Hacerte pasar por otro negocio, ni usar su nombre, su logo o sus fotos sin permiso.
• · Engañar sobre lo que vendes, su precio o su disponibilidad.

Si recibimos un aviso con fundamento, podemos retirar un catálogo del público. Te lo diremos y te explicaremos por qué.

Cuando alguien arma un pedido en tu catálogo, el botón le abre su propio WhatsApp con el mensaje escrito. Ese mensaje va de su teléfono al tuyo.

Nosotros no recibimos el pedido, no cobramos, no enviamos y no garantizamos nada de esa venta. Lo que se acuerde, se pague, se entregue o se devuelva es entre las dos partes. Si hay un problema con una compra, se resuelve entre vosotros.

Al abrir tu tienda empiezas con dos meses y hasta 100 artículos, sin pagar nada y sin poner tarjeta.

Cuando la prueba termina, tu cuenta pasa a solo vista: tu catálogo sigue publicado, tus códigos QR impresos siguen funcionando y tus clientes siguen viendo precios correctos. Lo que no puedes es añadir ni cambiar artículos. Puedes borrarlos, porque son tuyos.

No borramos tu trabajo por dejar de pagar. Se queda ahí, esperando.

El plan Pro cuesta 0,50 $ al mes, o 5 $ una sola vez. Si cambiamos los precios te avisaremos con 30 días de antelación, y a quien ya haya pagado el plan de una sola vez no se le vuelve a cobrar.

Significa mientras el servicio exista. Preferimos decirlo claro ahora y no escondértelo en una línea pequeña.

Si algún día tuviéramos que cerrar, avisaríamos con al menos 60 días y te daríamos tu catálogo completo en un archivo que puedas abrir en cualquier sitio. La intención es que esto dure; la honestidad es no prometer la eternidad.

Trabajamos para que esté disponible siempre, pero no prometemos un porcentaje de funcionamiento. Puede haber cortes por mantenimiento, o porque falle algo de lo que dependemos.

Por eso la app guarda la última tasa en tu teléfono y sigue funcionando sin internet. Es la respuesta a este párrafo, no una casualidad.

No respondemos por pérdidas derivadas de una tasa desfasada, de un precio mal puesto, de una venta que salió mal, de una interrupción del servicio o de un pedido que no llegó.

Si a pesar de todo hubiera una responsabilidad nuestra, su límite es lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores. Si nunca nos has pagado, el límite es cero — y aun así te atenderemos si nos escribes.

Solo por motivos serios: usar la app para algo de lo prohibido más arriba, intentar tumbar el servicio o acceder a datos ajenos.

Te avisaremos antes, salvo que sea urgente, y en cualquier caso te entregaremos tus datos.

Puedes dejar de usar Vitrina cuando quieras y pedir que borremos tu cuenta escribiéndonos. No hay permanencia ni penalización.

Antes de irte, exporta tu catálogo en PDF si quieres conservarlo. Al borrar la cuenta, tu página pública deja de funcionar y los códigos QR que tengas impresos dejarán de llevar a ningún sitio.

Actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio te afecta de verdad —los precios, lo que incluye tu plan, o lo que puedes publicar— te avisaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.

Seguir usando la app después de eso significa que lo aceptas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Si hay un desacuerdo, intentemos resolverlo escribiéndonos antes de llegar a nada más.

Para cualquier duda sobre estos términos: hola@vitrinaapp.xyz

Para cualquier cosa sobre tus datos, mira la política de privacidad.